الاستشارات الادارية
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات حلولا وخدمات استشارية في مجال الإدارة. تشمل هذه الاستشارة و لا تقتصر على البرامج التالية: التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي ، تطوير منصة التعلم الإلكتروني والمحتوى ، إدارة المشاريع، أنظمة إدارة الجودة، تصميم أنظمة التدريب، وتطوير التعلم، وأنظمة الإدارة ، مراجعة أهداف الشركات وتحليل العمليات ، تقييم واعداد الهياكل التنظيمية والاوصاف الوظيفية ، سياسات وإجراءات الموارد البشرية ، بطاقات الأداء المتوازنة، مؤشرات الاداء الرئيسية ، “KPIs" ، استبيانات الرضا (الموظفين،الجمهور،العملاء،الشركاء،الموردين ، خدمة العملاء، منظومة الإمارات لتصنيف مراكز الخدمة 7 نجوم وغيرها. تُقدم هذه الاستشارة من قبل خبراء متخصصين لديهم خبرة طويلة (في الإمارات على وجه الخصوص) في مجال الاستشارات الإدارية
التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في "التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي"، والتي تساعد المؤسسات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعّالة. يتضمن ذلك تحديد الأهداف على المدى الطويل، وتحليل السوق، وتحديد فرص النمو. يُترجم التخطيط التشغيلي هذه الاستراتيجيات إلى خطوات قابلة للتنفيذ وتخصيص الموارد.
تطوير منصة التعلم الإلكتروني والمحتوى
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في "تطوير منصة التعلم الإلكتروني والمحتوى" التي تركز على إنشاء بيئات تعلم فعّالة عبر الإنترنت. يتضمن ذلك بناء منصات تعليم إلكتروني مخصصة أو أنظمة إدارة التعلم (LMS) وتطوير محتوى تعليمي جذاب مثل الدورات ومقاطع الفيديو والتقييمات. تُطبق مبادئ تصميم التعليم لضمان تناغم المحتوى مع الأهداف التعليمية. تتيح الاستشارة تكييف الحلول لتناسب الاغراض أو المواضيع المحددة من قبل العميل. يضمن ضمان الجودة وظائف المنصة تعتبر
إدارة المشاريع
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في "إدارة المشاريع" والتي تتضمن التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ والتحكم في المشاريع بهدف تحقيق أهداف محددة. تشمل إنشاء خطط مفصلة للمشروع، وتشكيل وإدارة فرق العمل في المشروع، وتقدير المخاطر واتخاذ إجراءات للتخفيف منها، وضمان تحقيق نتائج المشروع عالية الجودة.
أنظمة إدارة الجودة
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في "أنظمة إدارة الجودة" والتي تشمل إنشاء وصيانة أنظمة وعمليات فعالة لضمان أعلى جودة للمنتجات أو الخدمات. وذلك يتضمن الالتزام بمعايير الجودة الخاصة بالمؤسسات ، وتحسين العمليات باستمرار، وإجراء عمليات تدقيق للامتثال، والحفاظ على توثيق شامل.
سياسات وإجراءات الموارد البشرية
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال "سياسات وإجراءات الموارد البشرية" والتي تتضمن تقييم وتطوير وتحسين سياسات وإجراءات الموارد البشرية داخل المؤسسة.
بطاقات الأداء المتوازنة
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال "بطاقات الأداء المتوازنة" والتي تتضمن تطوير وتنفيذ إطار بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات.
مؤشرات الاداء الرئيسية “KPIs"
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال (مؤشرات الاداء الرئيسية) والتي تتضمن تطوير وتنفيذ إطار لتحديد وقياس وإدارة المؤشرات الرئيسية للأداء داخل المؤسسات.
تصميم أنظمة التدريب، وتطوير التعلم، وأنظمة الإدارة
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال "تصميم أنظمة التدريب، وتطوير التعلم، وأنظمة الإدارة" والتي تركز على تصميم وتحسين برامج التدريب الشاملة داخل المؤسسات. ويشمل ذلك تحديد احتياجات التدريب المحددة، وتطوير مناهج دراسية ذات صلة، وتنفيذ أنظمة إدارة التعلم (LMS)، وإنشاء محتوى تعليمي جاذب.
مراجعة أهداف الشركات وتحليل العمليات
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال مراجعة أهداف الشركات وتحليل العمليات. المركز متخصص في استعراض أهداف الشركات وتحليل العمليات الخاصة بها.
تقييم واعداد الهياكل التنظيمية والاوصاف الوظيفية
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال تقييم وإعداد هياكل المؤسسات ووصف الوظائف. تكمن خبرتنا في تقدير كيفية تنظيم الشركة أو المؤسسة وتحديد أدوار ومسؤوليات موظفيها.
استبيانات الرضا (الموظفين،الجمهور،العملاء،الشركاء،الموردين)
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في إجراء استطلاعات الرضا لأصحاب المصلحة المختلفين، بما في ذلك الموظفين والجمهور والعملاء والشركاء والموردين.
خدمة العملاء
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في مجال خدمة العملاء. تكمن خبرتنا في مساعدة الشركات والمؤسسات على تحسين عمليات خدمة العملاء لديهم.
منظومة الإمارات لتصنيف مراكز الخدمة سبع نجوم
يقدم مركز كواترو للتدريب والاستشارات خدمات وحلول متخصصة في تقييم وتصنيف مراكز الخدمة استناداً إلى نظام التصنيف بـ 7 نجوم في الإمارات العربية المتحدة. تكمن خبرتنا في تقدير وتحليل مراكز الخدمة لتحديد مدى التزامها بالمعايير الصارمة المحددة في هذا النظام التصنيفي.